Preguntas frecuentes

1-

3-¿Cuál es el tiempo de entrega de las piezas?

Entregamos todos los pedidos a correos en un plazo máximo de 3 días laborables. En Portugal puede tardar entre 1 y 3 días laborables, en Europa entre 2 y 5 días laborables y en el resto del mundo entre 3 y 10 días.

Sólo una predicción, ya que puede haber retrasos con la oficina de correos.

4-¿Ofrecen opciones de envío gratis?

Ofrecemos envío gratuito a Portugal e Islas en pedidos superiores a 100€.

5-¿Realizan envíos a otros países o solo a Portugal?

Enviamos a todos los países. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico infor@marscoleccion.com o a través de nuestras redes sociales.

6-¿Cómo cuidar adecuadamente las piezas?

Cada pieza tiene instrucciones en el sitio web sobre cómo cuidar. Es importante seguir las instrucciones para asegurar la durabilidad de las piezas.

8-¿Ofrecen atención al cliente en caso de dudas o problemas con el pedido?

Sí. Respondemos lo más rápido posible en un plazo de 24 horas de lunes a viernes. Ponte en contacto vía correo electrónico o redes sociales.